Privaatsuspoliitika Privacy Policy

1. SissejuhatusIntroduction

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me töötleme, kasutame, säilitame ja kaitseme isikuandmeid seoses meie sõnumite automatiseerimise teenustega WhatsAppi, SMS-i ja Instagrami kaudu, sealhulgas tehisintellekti kasutamist müügivihjete (leadide) reaktiveerimiseks ja automatiseeritud suhtluseks. Netikodu tegutseb kooskõlas kohalduvate Euroopa Liidu andmekaitseõigusaktidega, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusega (IKÜM/GDPR). This Privacy Policy explains how we process, use, store, and protect personal data in connection with our messaging automation services via WhatsApp, SMS, and Instagram, including the use of AI for lead reactivation and automated communication. Netikodu operates in compliance with applicable European Union data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Töödeldav teaveInformation We Process

Netikodu ei kogu müügivihjeid otse oma tarbeks. Kõik isikuandmed, mida meie teenuste kaudu töödeldakse, on esitatud eranditult meie klientide poolt, kes kinnitavad, et neil on selliste andmete jagamiseks kehtiv õiguslik alus. Töödeldavad andmed võivad sisaldada: täisnime, telefoninumbrit (WhatsApp ja SMS), e-posti aadressi, sotsiaalmeedia tunnuseid (näiteks Instagram), suhtlusajalugu ja muud teavet, mis on vajalik lepinguliste teenuste osutamiseks. Me ei töötle teadlikult GDPR-is määratletud isikuandmete eriliike. Netikodu does not collect leads directly for its own use. All personal data processed through our services is provided exclusively by our clients, who confirm they have a valid legal basis for sharing such data. Processed data may include: full name, phone number (WhatsApp and SMS), email address, social media identifiers (e.g., Instagram), communication history, and other information necessary for providing contractual services. We do not knowingly process special categories of personal data as defined under GDPR.

3. Kuidas me teavet kasutameHow We Use Your Information

Isikuandmeid töödeldakse ainult lepinguliste teenuste osutamise eesmärgil, sealhulgas sõnumite automatiseerimiseks, müügivihjete reaktiveerimiseks, tehisintellektil põhinevaks sõnumite personaliseerimiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Meie kliendid tegutsevad vastutava töötlejana, samas kui Netikodu tegutseb volitatud töötlejana, töödeldes andmeid rangelt vastavalt kliendi juhistele. Personal data is processed solely for the purpose of providing contractual services, including messaging automation, lead reactivation, AI-based message personalization, and fulfilling legal obligations. Our clients act as the Data Controller, while Netikodu acts as the Data Processor, processing data strictly according to the client's instructions.

4. Andmete jagamineData Sharing

Netikodu võib jagada isikuandmeid ainult siis, kui see on vajalik teenuste osutamiseks, sealhulgas sõnumiplatvormidega (WhatsApp, SMS, Instagram), tehnoloogilise taristu pakkujatega ning automatiseerimis- või AI-tööriistadega. Me ei müü, rendi ega vaheta isikuandmeid. Igasugune andmete jagamine toimub asjakohaste kaitsemeetmetega. Netikodu may share personal data only when necessary to provide services, including with messaging platforms (WhatsApp, SMS, Instagram), technology infrastructure providers, and automation or AI tools. We do not sell, rent, or trade personal data. Any data sharing occurs under appropriate safeguards.

5. Andmete turvalisusData Security

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kadumise või ebaseadusliku avalikustamise eest. Need meetmed hõlmavad juurdepääsukontrolli, turvalist taristut ja seiret. Kuigi püüdleme maksimaalse kaitse poole, ei saa ühegi süsteemi puhul garanteerida täielikku turvalisust. We implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data from unauthorized access, loss, or unlawful disclosure. These measures include access controls, secure infrastructure, and monitoring. While we strive for maximum protection, no system can guarantee absolute security.

6. Teie õigusedYour Rights

Vastavalt EL-i andmekaitse seadustele on teil õigus taotleda juurdepääsu oma andmetele, parandada ebatäpseid andmeid, nõuda andmete kustutamist või piirata töötlemist. Taotlused tuleks esmalt suunata kliendile (vastutav töötleja); Netikodu pakub vajadusel tehnilist tuge. Under EU data protection laws, you have the right to request access to your data, correct inaccuracies, request erasure, or restrict processing. Requests should primarily be directed to the Client (Data Controller); Netikodu provides technical support where necessary.

7. Kontaktandmed 7. Contact Information

Küsimuste või taotluste korral võtke meiega ühendust: For any questions or requests, please contact us:

Email: [email protected]

Aadress: Address: Tähetorni tn 21d, Nõmme linnaosa, 11625 Tallinn, Estonia